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Titolare: 上海哈么尼科技有限公司
Informazioni da includere
Un contesto chiaro ci aiuta a indagare, ma proteggi prima la riservatezza delle tue finanze.
- la versione dell’app e la versione di iOS;
- i passaggi eseguiti subito prima del problema;
- screenshot con importi, note e nomi dei conti oscurati; e
- se davvero utile, un rapporto diagnostico esportato da Impostazioni — Diagnostica e assistenza.
Domande frequenti
Queste risposte si riferiscono alla versione iOS attuale e saranno aggiornate quando il prodotto cambierà.
Serve un account?
No. La versione attuale non dispone di account o di un sistema di accesso.
Dove sono archiviati i miei dati?
Per impostazione predefinita, i dati sono archiviati sul tuo iPhone. Se la relativa funzione VIP è disponibile e abiliti espressamente iCloud o accetti un invito a un registro condiviso, Apple CloudKit archivia o sincronizza i dati pertinenti. Non gestiamo un server per i registri e non possiamo leggerne il contenuto.
L’app supporta iCloud o la sincronizzazione tra dispositivi?
Se la funzione VIP è disponibile nella build, puoi abilitare espressamente iCloud o CloudKit. La condivisione copre solo il registro condiviso separato scelto. La disponibilità dipende da Account Apple, rete e CloudKit.
Posso usarla offline?
Sì. Le funzioni principali per gestire le finanze sono disponibili offline. La visualizzazione facoltativa della mappa, la ricerca di luoghi e la risoluzione degli Apple Place ID, oltre all’apertura del sito o dell’App Store e all’invio di e-mail all’assistenza, richiedono una connessione Internet.
L’app si collega alla mia banca o importa i movimenti?
No, l’app non si collega alla tua banca. Supporta però l’importazione locale di file CSV, TSV, XLSX e XLS. Prima dell’importazione puoi visualizzare un’anteprima, associare le colonne e convalidare i dati; il file sorgente non viene caricato.
L’app può leggere tutta la mia libreria foto?
No. Per un’immagine del profilo, un allegato a un movimento o un’immagine usata per insegnare al riconoscimento, l’app riceve solo l’immagine che fornisci espressamente tramite il selettore foto di sistema di iOS o un Comando rapido. Un’immagine sorgente per il riconoscimento non viene scritta nella memoria persistente; un allegato a un movimento resta solo quando lo selezioni e lo salvi con il movimento.
Come funzionano il backup e il ripristino?
L’app non offre una funzione dedicata per il backup completo, l’esportazione o il ripristino di un registro. La sincronizzazione iCloud non è un backup. L’inclusione dei dati dell’app in un backup di sistema dipende dal dispositivo Apple e dalle relative impostazioni.
Come elimino i miei dati?
Puoi eliminare i movimenti, rimuovere l’immagine del profilo e archiviare le attività. Nella versione attuale, l’eliminazione di un movimento lo rimuove dalle visualizzazioni normali, ma il record resta nel database locale. Per rimuovere tutti i dati locali dell’app dal dispositivo, usa “Elimina app” anziché “Rimuovi app”. Gestisci separatamente le copie di backup nelle impostazioni di backup Apple.
Cosa contiene un rapporto diagnostico?
Contiene le versioni dell’app e del sistema operativo, la famiglia del dispositivo, le impostazioni locali, il fuso orario, le preferenze di lingua e aspetto e gli eventi tecnici recenti. Esclude nomi dei registri, importi, note, nomi dei conti, immagini e identificativi persistenti del dispositivo. La creazione di un rapporto non lo invia automaticamente.
Potete recuperare i dati dopo un’eliminazione accidentale o un cambio di dispositivo?
No. Non disponiamo di alcuna copia remota del tuo registro. Il recupero dipende unicamente dall’effettiva esistenza di un backup del dispositivo Apple o da dati già sincronizzati dopo l’attivazione esplicita di iCloud; non possiamo garantirlo.
Quali dispositivi e lingue sono supportati?
Il prodotto attuale è destinato agli iPhone con iOS 17 o versioni successive. L’interfaccia supporta cinese semplificato, inglese, francese, tedesco, hindi, indonesiano, italiano, giapponese, coreano, portoghese brasiliano, spagnolo latinoamericano e spagnolo di Spagna.
Hameni Ledger è una banca o un servizio di consulenza finanziaria?
No. È uno strumento di registrazione personale e non offre pagamenti, collegamenti bancari, investimenti, prestiti, dichiarazioni fiscali o consulenza finanziaria professionale.
Richieste relative alla privacy
La maggior parte delle informazioni dell’app esiste solo sul dispositivo. Per le informazioni effettivamente in nostro possesso a seguito di comunicazioni con l’assistenza, puoi scriverci per richiederne l’accesso, la rettifica o l’eliminazione.