Obter suporte

Não. A versão atual não possui sistema de conta nem login.

Por padrão, os dados ficam armazenados no seu iPhone. Se o recurso VIP pertinente estiver disponível e você ativar expressamente o iCloud ou aceitar um convite para um livro-caixa compartilhado, o Apple CloudKit armazena ou sincroniza os dados relacionados. Não operamos um servidor de livros-caixa e não podemos ler seu conteúdo.

Se o recurso VIP estiver disponível na versão, você pode ativar expressamente iCloud ou CloudKit. O compartilhamento abrange apenas o livro separado escolhido. A disponibilidade depende da Conta Apple, rede e CloudKit.

Sim. Os principais recursos de controle financeiro funcionam offline. A exibição opcional do mapa, a busca de locais e a resolução de Apple Place IDs, além de abrir o site ou a App Store e enviar e-mail ao suporte, exigem conexão com a internet.

Não, o app não se conecta ao seu banco. No entanto, permite importar localmente arquivos CSV, TSV, XLSX e XLS. Antes da importação, você visualiza uma prévia, mapeia as colunas e valida os dados; o arquivo de origem não é enviado.

Não. Para uma imagem de perfil, anexo de transação ou imagem de ensino do reconhecimento, o app recebe somente a imagem fornecida expressamente por você pelo seletor de fotos do iOS ou por um Atalho. A imagem de origem do reconhecimento não é gravada em armazenamento persistente; um anexo de transação só permanece quando você o seleciona e salva com uma transação.

O app não oferece um recurso dedicado de backup completo, exportação ou restauração de um livro-caixa. A sincronização do iCloud não é um backup. A inclusão dos dados do app em um backup do sistema depende do aparelho Apple e dos ajustes de backup.

Você pode excluir lançamentos, remover a imagem de perfil e arquivar ativos. Na versão atual, excluir um lançamento o remove das visualizações normais, mas o registro permanece no banco de dados local. Para remover todos os dados locais do app, use Apagar App, e não Desinstalar App. Gerencie separadamente as cópias de backup nos ajustes de backup da Apple.

Ele contém versões do app e do sistema, família do aparelho, localidade, fuso horário, preferências de idioma e aparência e eventos técnicos recentes. Não inclui nomes de livros-caixa, valores, observações, nomes de contas, imagens nem IDs persistentes do aparelho. Criar um relatório não o envia automaticamente.

Não. Não temos uma cópia remota do seu livro-caixa. A recuperação depende exclusivamente de um backup do aparelho Apple que realmente exista ou de dados já sincronizados após a ativação expressa do iCloud; não podemos garanti-la.

O produto atual é destinado ao iPhone com iOS 17 ou posterior. A interface está disponível em 12 idiomas: chinês simplificado, inglês, francês, alemão, hindi, indonésio, italiano, japonês, coreano, português do Brasil, espanhol latino-americano e espanhol da Espanha.

Não. Ele é uma ferramenta de registro pessoal e não oferece pagamentos, conexão bancária, investimentos, empréstimos, declaração de impostos nem aconselhamento financeiro profissional.