Obtener soporte

No. La versión actual no tiene un sistema de cuentas ni de inicio de sesión.

De forma predeterminada, los libros, movimientos, activos, categorías, preferencias y la miniatura de perfil se almacenan en tu iPhone. Si la función VIP correspondiente está disponible y activas expresamente iCloud o aceptas una invitación a un libro compartido, Apple CloudKit almacena o sincroniza los datos relacionados. No operamos un servidor de libros y no podemos leer esos datos.

Si la función VIP está disponible en esa versión, puedes activar expresamente iCloud o CloudKit. El uso compartido cubre solo el libro independiente elegido. La disponibilidad depende de Cuenta de Apple, red y CloudKit.

Sí. Las funciones esenciales de registro financiero funcionan sin conexión. La visualización opcional del mapa, la búsqueda de lugares y la resolución de Apple Place IDs, así como abrir el sitio web o App Store y enviar correos de soporte, requieren conexión a internet.

No se conecta con bancos. Sí puedes importar archivos locales CSV, TSV, XLSX y XLS: antes de importar, la app muestra una vista previa y permite mapear y validar los datos. El archivo de origen no se sube.

No. Para una imagen de perfil, un archivo adjunto de un movimiento o una imagen con la que enseñas al reconocimiento, la app solo recibe la imagen que proporcionas expresamente mediante el selector de fotos del sistema de iOS o un Atajo. Una imagen fuente de reconocimiento no se escribe en almacenamiento persistente; un archivo adjunto solo permanece si lo seleccionas y lo guardas con un movimiento.

La app no ofrece un respaldo completo dedicado ni funciones para exportar o restaurar todo el libro. La sincronización con iCloud no es un respaldo. Que el respaldo del sistema de un dispositivo incluya los datos de la app y permita restaurarlos depende de la configuración de Apple.

Puedes eliminar movimientos, quitar la imagen de perfil y archivar activos. En la versión actual, eliminar un movimiento lo quita de las vistas normales, pero el registro permanece en la base de datos local. Para quitar todos los datos locales del dispositivo, usa Eliminar app en lugar de Desinstalar app. Administra las copias de respaldo por separado en la configuración de respaldos de Apple.

Contiene las versiones de la app y el sistema, la familia del dispositivo, la configuración regional, la zona horaria, las preferencias de idioma y apariencia y eventos técnicos recientes. Excluye nombres de libros, importes, notas, nombres de cuentas, imágenes e ID persistentes del dispositivo. Crear un informe no lo envía automáticamente.

No conservamos una copia remota de tu libro. La recuperación solo depende de que exista realmente un respaldo del dispositivo Apple o de que ya hubieras activado expresamente la sincronización con iCloud; no se puede garantizar.

El producto actual está dirigido a iPhone con iOS 17 o posterior. La interfaz está disponible en 12 idiomas: chino simplificado, inglés, francés, alemán, hindi, indonesio, italiano, japonés, coreano, portugués de Brasil, español latinoamericano y español de España.

No. Es una herramienta de registro personal y no ofrece pagos, conexión bancaria, inversiones, préstamos, declaración de impuestos ni asesoramiento financiero profesional.